Alle Beiträge zum Schlagwort: QM-Wissen

Interne Audits sind ein zentraler Bestandteil eines funktionierenden Qualitätsmanagementsystems. Sie dienen dazu, regelmäßig zu überprüfen, ob Prozesse normkonform umgesetzt werden, interne Vorgaben eingehalten werden und das System insgesamt wirksam arbeitet. Die Anforderungen sind dabei in der ISO 9001 klar definiert: Organisationen müssen interne Audits in geplanten Abständen durchführen und ein Auditprogramm aufbauen, das Kriterien, Umfang, Methoden und Verantwortlichkeiten festlegt. Darüber hinaus sollen die Ergebnisse dokumentiert, den zuständigen Führungskräften berichtet und daraus abgeleitete...

Was ändert sich und was bedeutet das für die Praxis? Die neue ISO 9001:2026 nimmt klar Gestalt an und ein Thema rückt dabei besonders ins Blickfeld: der Umgang mit Risiken und Chancen. Schon die Version 2015 sah hier klare Anforderungen vor, doch viele Unternehmen setzten den Fokus eher auf Risiken. Die kommende Revision greift diese Entwicklung auf und schärft das Kapitel inhaltlich und strukturell.

Nach einem Jahrzehnt ohne grundlegende Anpassung steht die ISO 9001 vor einer neuen Revision. Die aktuelle Fassung von 2015 gilt als stabiler Rahmen für Qualitätsmanagementsysteme, doch Organisationen sehen sich inzwischen mit neuen Anforderungen, globalen Entwicklungen und veränderten Erwartungen an Transparenz, Verantwortungsbewusstsein und Qualität konfrontiert. Genau hier setzt die kommende DIN EN ISO 9001:2026 an: Sie soll Qualitätsmanagement zeitgemäß ausrichten, die Wirksamkeit stärken und Unternehmen noch besser für die Zukunft aufstellen.

Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein zentrales Prinzip im Qualitätsmanagement. Die Idee dahinter: Prozesse, Produkte und Dienstleistungen sollen sich nicht nur einmal, sondern dauerhaft weiterentwickeln. Statt große Veränderungen auf einen Schlag umzusetzen, setzt KVP auf kleine, regelmäßige Schritte, die langfristig große Wirkung entfalten.

Wie kann eine Software das gelebte QM unterstützen? – Teil 2 In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen am Beispiel Ideenmanagement weitere Möglichkeiten der Digitalisierung und wie dadurch ein gelebtes Qualitätsmanagement gefördert werden kann.  In unserem Artikel „Wie kann eine Software das gelebte QM unterstützen?“ haben wir Ihnen gezeigt, wie ein digitales Dokumentenmanagementsystem konkret dabei helfen kann, das gelebte Qualitätsmanagement zu fördern. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen weitere Möglichkeiten der Digitalisierung aufzeigen und erklären beispielhaft, wie eine...

Im Artikel „Impulse für ein gelebtes QM“ haben wir die Bedeutung eines gelebten Qualitätsmanagements aufgezeigt und einige Impulse gegeben, wie der Weg zum gelebten QM erfolgreich gelingen kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Digitalisierung durch Software dabei konkret unterstützen kann. Wenn wir von Digitalisierung im QM sprechen, denken wir zunächst einmal beispielsweise an ein Dokumentenmanagementsystem. Bei der Dokumentenlenkung müssen - gerade bei Zertifizierungen - Anforderungen berücksichtigt und viele Fragen geklärt werden.

Es wird so oft vom gelebten Qualitätsmanagement (QM) gesprochen, doch was bedeutet dies konkret? Ein gelebtes QM meint, dass das Qualitätsmanagement im Arbeitsalltag von allen Beschäftigten wirklich integriert ist und die Vorteile somit spürbar werden. Das Ziel ist dabei die kontinuierliche Verbesserung des Unternehmens, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen und eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen.

Die DIN EN ISO 9001:2015 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest, gehört zu den bekanntesten Qualitätsmanagement-Normen und ist eine von drei Normen der 9000er-Normfamilie. Diese wurden entwickelt, um Organisationen jeder Art und Größe zu helfen, ein wirksames QMS aufzubauen.

Unter Risiko versteht man allgemein ein mögliches, zukünftiges Ereignis mit negativen Auswirkungen. In der DIN EN ISO 9000 ist der Begriff Risiko als „Auswirkung von Ungewissheit“ erklärt. Das Risikomanagement ist ein Teil des QMS und umfasst dabei alle Tätigkeiten von der Risikoidentifikation über die Analyse, Bewertung, Steuerung und Bewältigung/Überwachung der Risiken.

Es gibt in der DIN EN ISO 9000:2015 die Definition des Begriffs, die ein Audit als systematischen, unabhängigen und dokumentierten Prozess bezeichnet, womit durch Erlangen von objektiven Nachweisen und deren objektiver Auswertung bestimmt wird, zu welchem Grad Auditkriterien erfüllt werden. Klingt etwas sperrig, daher schauen wir uns die Normanforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 im Abschnitt 9.2 interne Audits in Verbindung mit der o.g. Definition an.