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Patienten während des Klinikaufenthalts verwalten, behandeln und schützen - in all diesen Bereichen können sich sogenannte Never Events ereignen. Damit sind verhinderbare Vorfälle gemeint, welche für Patienten schwerwiegende und nicht vertretbare Folgen haben. Zur zielgerichteten Vermeidung solcher Schadenereignisse setzt ein Never Event-Management-System auf die Messbarkeit von Patientensicherheit und den Einsatz systemisch wirksamer Maßnahmen. Der Einsatz unserer Software BITqms ermöglicht es, das gesamte Risikomanagement digital abzubilden. Dabei kann das Never Event-Management inkl. vorhandenem...

Patienten während des Klinikaufenthalts verwalten, behandeln und schützen - in all diesen Bereichen können sich sogenannte Never Events ereignen. Darunter versteht man verhinderbare Vorfälle, welche für Patienten schwerwiegende und nicht vertretbare Folgen haben. Zur dauerhaften Vermeidung solcher Schadenereignisse setzt ein Never Event-Management-System (NEMS) auf die Messbarkeit von Patientensicherheit und den Einsatz systemisch wirksamer Maßnahmen. Wir haben uns zusammengetan, um Ihr Never Event-Management optimal zu unterstützen.

Reklamationen unkompliziert annehmen, bearbeiten, auswerten und weiterverfolgen - Die Umsetzung erfolgt dabei ganz flexibel durch individuelle Abläufe. BITqms unterstützt Sie bei der Realisierung eines systematischen Reklamationsmanagements, das passgenau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. So können Sie Reklamationen zielgerichtet als Chance nutzen: für die Ursachenermittlung von Fehlern im Produktionsprozess, die Erhöhung der Produktqualität, die kontinuierliche Verbesserung und die Zufriedenheit Ihrer Kunden

Nachhaltigkeit fest in die Unternehmensprozesse und damit auch in die tägliche Arbeit zu integrieren, wird in Unternehmen der verschiedensten Branchen immer wichtiger. Dabei alle Mitarbeiter einzubeziehen, hat einen ausschlaggebenden Stellenwert für ein effizientes Nachhaltigkeitsmanagement. Die dafür erforderlichen Prozesse und Maßnahmen können Sie mit BITqms abbilden: die QM-Software als Komplettlösung zur Umsetzung des Nachhaltigkeitsmanagements in Ihrem Unternehmen, um Ihre Prozesse hin zu mehr Nachhaltigkeit zu optimieren und dabei stets den Überblick zu behalten.

Das Nachhaltigkeitsmanagement hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. Auch für Kliniken und andere Einrichtungen des Gesundheitswesens wird es immer wichtiger, das Thema Nachhaltigkeit fest in die Unternehmensprozesse und damit auch in die tägliche Arbeit zu integrieren. Dabei alle Mitarbeiter einzubeziehen, hat einen ausschlaggebenden Stellenwert. Die dafür erforderlichen Prozesse und Maßnahmen können Sie mit der QM-Software BITqms abbilden.

Das Lieferkettengesetz (LkSG) verfolgt das Ziel, grundlegende Menschenrechte in globalen Lieferketten zu schützen. Unternehmen und Einrichtungen im Gesundheitswesen in Deutschland müssen dazu seit Januar 2023 konkrete Sorgfaltspflichten erfüllen. Die Software BITqms unterstützt Sie dabei: Vom Einrichten eines Beschwerdemanagements für anonyme Beschwerden über Portale, dem Aufbau eines Risikomanagements zur regelmäßigen Risikoanalyse und der systematischen Auswertung bis zur übergreifenden, transparenten Dokumentation und Berichterstattung.

Lieferantenportale ermöglichen eine effizientere Kommunikation und besseren Informationsaustausch zwischen beschaffenden Unternehmen und ihren Lieferanten. Mit der Software BITqms ist die zielgerichtete Informationsbereitstellung und Aufgabenkoordination mit Ihren Lieferanten über ein Lieferantenportal unkompliziert möglich.

Das neue Lieferkettengesetz verfolgt das Ziel, grundlegende Menschenrechte in globalen Lieferketten zu schützen. Ab Januar 2023 müssen Unternehmen in Deutschland dazu konkrete Sorgfaltspflichten erfüllen. Die QM-Software BITqms unterstützt dabei den kompletten Umfang des Lieferkettengesetzes vom Einrichten eines Beschwerdemanagements für anonyme Beschwerden über Portale, dem Aufbau eines Risikomanagements zur regelmäßigen Risikoanalyse und der systematischen Auswertung bis zur übergreifenden, transparenten Dokumentation und Berichterstattung.

Rückmeldungen jeglicher Art von Patienten, Gästen und Mitarbeitern sind für Krankenhäuser und Rehakliniken von enormem Wert. Sie können Anregungen für Verbesserungen liefern und auf Missstände in der Einrichtung aufmerksam machen. Das Beschwerdemanagement mit unserer Software BITqms unterstützt bei der unkomplizierten Verarbeitung von Beschwerden, der Identifikation von Risiken sowie der Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen.

Im Rahmen des Qualitätsmanagements liefern regelmäßige Befragungen zur Patientenzufriedenheit wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotenziale, kritische Ereignisse und risikobehaftete Situationen. Die QM-Software BITqms unterstützt ganzheitlich bei digitalen Patientenbefragungen – von der flexiblen Gestaltung der Fragebögen, den verschiedenen Optionen zur Durchführung der Befragungen, über die standardisierte Auswertung und das Ableiten von Verbesserungspotenzialen aus den Patientenbefragungen.