Success Story mit der Klinik am Rosengarten
„Unsere QM-Dokumentation ist ohne BITqms kaum mehr vorstellbar.“
im Praxiseinsatz
Die Software BITqms im Praxiseinsatz bei der Klinik am Rosengarten
QM-Software BITqms überzeugt auf ganzer Linie.
Die Klinik am Rosengarten ist eine Fachklinik für neurologische und orthopädische Rehabilitation in Bad Oeynhausen. Das Konzept der Klinik ist es, die Patienten ganzheitlich nach chirurgischen Eingriffen, Unfällen oder Schlaganfällen wieder in Alltags- und Berufsleben einzugliedern. In der Klinik stehen der Patient, dessen Gesundheit und Sicherheit im Mittelpunkt.
Zufriedene Patienten sind im Gesundheitswesen die treibende Kraft. Um den Bedürfnissen und Wünschen der Patienten gerecht zu werden, ist ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement ausschlaggebend. Die Klinik setzt dabei vor allem für die QM-Dokumentation sowie Verwaltung und Lenkung von Dokumenten auf die Qualitätsmanagementsoftware BITqms.
Und das mit Erfolg: „Seit der Einführung von BITqms läuft alles reibungslos“, berichtet Frank Nolting, QM-Beauftragter der Klinik am Rosengarten.
Durch die Implementation von BITqms wurde das Qualitätsmanagement der Klinik an die stetig wachsenden Anforderungen in diesem Bereich angepasst: Die Dokumente stehen zentral für alle leseberechtigten Mitarbeiter zur Verfügung. Flexible Workflows steuern die Dokumentenbearbeitung und -freigabe. Auch wiederkehrende Aktualitätsprüfungen und Reviews der Dokumenteninhalte können systematisch durchgeführt werden. Über anstehende Aufgaben informiert BITqms die zuständigen Bearbeiter per E-Mail; bei überschrittenem Fälligkeitsdatum erfolgt eine entsprechende Erinnerung.
Auch die Dokumentenlenkung über Workflows zahlt sich aus: Seit der Einführung der Software kann die Klinik eine aktivere Teilnahme aller Dokumentverantwortlichen verzeichnen.
„Außerdem kommt es häufiger zum eigenständigen dezentralen Bearbeiten von Dokumenten durch die Ressortleiter“, so Nolting. Die QM-Dokumentation wird für alle deutlich transparenter, Änderungen und Aktualisierungen stehen allen Beteiligten zeitnah zur Verfügung. So werden Pflege und Verwaltung der QM-Dokumentation zum Kinderspiel.
Zuvor war für alle Dokumente der Klinik das Führen einer Begleitdokumentation notwendig, die Dokumentenlisten sowie Informationen bezüglich Reviews und Dokumentenverteilung enthielt. Mit BITqms ist das kein Thema mehr: Alle relevanten Informationen zu Freigabeprozess, Wiedervorlage (Review), erfolgten und ausstehenden Lesebestätigungen sowie mitgeltende Unterlagen, erfolgte Kommentare, etc. können direkt am Dokument eingesehen werden.
Besonders die Verlinkung von mitgeltenden Dokumenten sowie die sehr einfache Bereitstellung von Links zu den Dokumenten wurden von den Anwendern gelobt. Der QM-Beauftragte der Klinik resümiert:
Überhaupt ist Nolting mit BITqms höchst zufrieden: „Die Software läuft reibungslos.“ Und sollten doch einmal Fragen aufkommen? „BITWORKS verfügt über einen sehr guten, ständig erreichbaren Kundendienst, der immer Lösungen parat hat“, lobt Nolting.
Ebenso lobenswert verlief für den QM-Beauftragten die Integration von BITqms in den Klinikbetrieb. „Die Einführung konnte unkompliziert im Parallelbetrieb zur alten Dokumentationslösung geschehen und wurde dann nach ca. einem Monat Parallelbetrieb komplett auf BITqms umgestellt. So verlief die Umstellung fließend und der Arbeitsalltag wurde durch die Softwareumstellung kaum beeinträchtigt.“
Mittlerweile ist BITqms aus der täglichen Arbeit der Klinik am Rosengarten nicht mehr wegzudenken. „Unsere QM-Dokumentation ohne eine Software wie BITqms? Das ist kaum mehr vorstellbar“, lautet Noltings Fazit.
Nachdem die Einführung von BITqms in der QM-Dokumentation so erfolgreich verlaufen ist, wird die Software künftig auch für das Maßnahmen-Management sowie im Formularwesen der Klinik eingesetzt.
Firmensitz
Dörrwiesenweg 23
64823 Groß-Umstadt
Hauptgeschäftsstelle
Wittichstraße 7
64295 Darmstadt