QM-Wissen
Qualitätsmanagement einfach erklärt.
In diesem Bereich erfahren Sie Wissenswertes rund um das Thema QM – einfach und kompakt erklärt. Unsere Artikel beschäftigen sich mit verschiedenen Themen und Fragestellungen zu QM und Digitalisierung. Erhalten Sie praxisnahes Wissen, praktische Tipps und Antworten auf häufige Fragen.
Was ist Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement bedeutet Strukturen schaffen, Abläufe verbessern und Qualität sichern. Dahinter steckt ein klarer Gedanke: Prozesse sollen nicht nur funktionieren, sondern sich ständig weiterentwickeln – das nennt man kontinuierliche Verbesserung (KVP).
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) unterstützt Unternehmen dabei, genau das umzusetzen. Es sorgt dafür, dass alle Prozesse geplant, gesteuert und regelmäßig überprüft werden. Die DIN EN ISO 9001 gibt den Rahmen vor und zeigt, wie ein wirksames QMS aufgebaut wird. Ergänzend erklärt die DIN EN ISO 9000 die grundlegenden Begriffe und Prinzipien, damit alle dieselbe Sprache sprechen.
Wissen rund um QM
Was versteht man unter Dokumentenlenkung?
Unsere Experten für QM-Wissen
„Ich bin seit über 30 Jahren von Beruf Consultant, mehr als 10 davon bin ich im Consulting BITqms tätig. Als Informatiker habe ich ein tiefes Verständnis für die Software und kann sie dadurch sehr gut auf unsere Kunden abstimmen. Ich bin zudem zertifizierter Risikomanager im Gesundheitswesen, was mir bei der Betreuung unserer Kunden in diesem Bereich zusätzlich dabei hilft, ihre Belange gut nachvollziehen zu können. Zu meinem Arbeitsalltag gehören viele verschiedene Projekte bei unseren Kunden, z. B. alle Arten von Audits abzubilden (intern, Lieferantenaudits, Standards, Gefährdungsbeurteilungen etc.), die Umsetzung von digitalen Prozessen (wie Beschwerdemanagement, Hinweisgebersystem, CIRS …), der Aufbau von Dokumentationen, die Umsetzung eines Risikomanagements und vieles mehr. Besonders interessant für mich ist dabei, für die immer neuen und individuellen Anforderungen unserer Kunden die optimale Lösung mit BITqms zu erarbeiten.“
„Seit über 20 Jahren bin ich beratend und schulend tätig, habe viele unterschiedliche Erfahrungen gesammelt und mich in dieser Zeit auf die Vorteile von Qualitätsmanagement und deren Systemen fokussiert. Mein Wissen und meine Kompetenzen konnte ich unter anderem als Qualitätsauditorin ISO 9001 sowie Seminarleiterin für QM-Fachpersonal erweitern. Meine Passion ist, die Akzeptanz für ein gelebtes QM zu schaffen und somit einen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung von Unternehmen zu leisten. Durch meine Tätigkeit im Consulting BITqms nutze ich seit 2023 die Vorteile unserer Software zur Digitalisierung von QM-Systemen – so gestalte ich gemeinsam mit unseren Kunden passgenaue Lösungen in BITqms, um das gelebte QM im gesamten Unternehmen zu fördern.“
„Ich arbeite seit 2022 beratend im Bereich Qualitätsmanagement-Software und profitiere dabei von meinem Hintergrund als Psychologin. Diese Kombination ermöglicht es mir, verschiedene Aspekte in Bezug auf Qualität und QM einzubringen und Kunden so optimal in ihren Projekten zu unterstützen. Meine Leidenschaft liegt darin, den Kunden eine moderne Lösung zu bieten, um die Arbeit im Qualitätsmanagement zu vereinfachen und zu optimieren. Durch mein psychologisches Fachwissen kann ich dabei besonders auf die Bedürfnisse und Arbeitsweisen der Kunden eingehen, um einen reibungslosen Arbeitsalltag zu gewährleisten.“
„Seit 2017 beschäftige ich mich mit dem Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Meine Praxiserfahrungen als QMB und QM-Leitung im Krankenhaus helfen mir dabei, die Belange der Kunden gut nachempfinden zu können und sie mit BITqms im Arbeitsalltag zu unterstützen. Am Thema QM selbst begeistert mich, dass es so praxisorientiert ist und dabei hilft, Prozesse sinnvoll zu gestalten und die Arbeit wirklich zu erleichtern. Unsere Software BITqms unterstützt genau das und ist dabei so flexibel wie das QM selbst. Seit 2025 unterstütze ich unsere Kunden mit meiner Expertise als BITqms-Consultant in Einführungs- und Erweiterungsprojekten.“
