QM-Wissen
Qualitätsmanagement einfach erklärt.
In diesem Bereich erfahren Sie Wissenswertes rund um das Thema QM – einfach und kompakt erklärt. Unsere Artikel beschäftigen sich mit verschiedenen Themen und Fragestellungen zu QM und Digitalisierung. Erhalten Sie praxisnahes Wissen, praktische Tipps und Antworten auf häufige Fragen.
Was ist Qualitätsmanagement?
Qualitätsmanagement bedeutet Strukturen schaffen, Abläufe verbessern und Qualität sichern. Dahinter steckt ein klarer Gedanke: Prozesse sollen nicht nur funktionieren, sondern sich ständig weiterentwickeln – das nennt man kontinuierliche Verbesserung (KVP).
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) unterstützt Unternehmen dabei, genau das umzusetzen. Es sorgt dafür, dass alle Prozesse geplant, gesteuert und regelmäßig überprüft werden. Die DIN EN ISO 9001 gibt den Rahmen vor und zeigt, wie ein wirksames QMS aufgebaut wird. Ergänzend erklärt die DIN EN ISO 9000 die grundlegenden Begriffe und Prinzipien, damit alle dieselbe Sprache sprechen.
Wissen rund um QM
Wie kann eine Software das gelebte QM unterstützen? - Teil 2
Wie kann eine Software das gelebte QM unterstützen?
Impulse für ein gelebtes QM
Was ist die ISO 9001?
Was ist Risikomanagement?
Was ist ein Audit?
Was versteht man unter Dokumentenlenkung?
Unsere Experten für QM-Wissen
„Seit über 20 Jahren bin ich beratend und schulend tätig, habe viele unterschiedliche Erfahrungen gesammelt und mich in dieser Zeit auf die Vorteile von Qualitätsmanagement und deren Systemen fokussiert. Mein Wissen und meine Kompetenzen konnte ich unter anderem als Qualitätsauditorin ISO 9001 sowie Seminarleiterin für QM-Fachpersonal erweitern. Meine Passion ist, die Akzeptanz für ein gelebtes QM zu schaffen und somit einen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung von Unternehmen zu leisten. Durch meine Tätigkeit im Consulting BITqms kann ich nun auch die Vorteile unserer Software zur Digitalisierung mit einfließen lassen – so gestalte ich gemeinsam mit unseren Kunden passgenaue Lösungen in BITqms, um das gelebte QM im gesamten Unternehmen zu fördern.“
„Ich bin seit über 30 Jahren von Beruf Consultant, mehr als 10 davon bin ich im Consulting BITqms tätig. Außerdem bin ich zertifizierter Risikomanager im Gesundheitswesen. Zu meinem Arbeitsalltag gehören viele verschiedene Projektarbeiten bei unseren Kunden, z.B. alle Arten von Audits (intern, Lieferantenaudits, Standards, Gefährdungsbeurteilungen etc.), die Umsetzung von digitalen Prozessen (wie Beschwerdemanagement, Hinweisgebersystem, CIRS …), der Aufbau von Dokumentationen, Begehungen, regelmäßige Überprüfungen (z.B. von Medizingeräten), die Umsetzung eines Risikomanagements und vieles mehr. Besonders interessant für mich ist dabei, für die immer neuen und individuellen Anforderungen unserer Kunden die optimale Lösung mit unserer Software BITqms zu erarbeiten.“
„Ich arbeite seit 2022 beratend im Bereich Qualitätsmanagement-Software und profitiere dabei von meinem Hintergrund als Psychologin. Diese Kombination ermöglicht es mir, verschiedene Aspekte in Bezug auf Qualität und QM einzubringen und Kunden so optimal in ihren Projekten zu unterstützen. Meine Leidenschaft liegt darin, den Kunden eine moderne Lösung zu bieten, um die Arbeit im Qualitätsmanagement zu vereinfachen und zu optimieren. Durch mein psychologisches Fachwissen kann ich dabei besonders auf die Bedürfnisse und Arbeitsweisen der Kunden eingehen, um einen reibungslosen Arbeitsalltag zu gewährleisten.“
„Seit 8 Jahren beschäftige ich mich mit dem Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Meine Praxiserfahrungen als QMB und QM-Leitung im Krankenhaus helfen mir dabei, die Belange der Kunden gut nachempfinden zu können und einen Mehrwert für deren Arbeit zu generieren. Am Thema QM selbst begeistert mich, dass es so praxisorientiert ist und dabei hilft, Prozesse sinnvoll zu gestalten und die Arbeit wirklich zu erleichtern. Unsere Software BITqms unterstützt genau das und ist dabei so flexibel wie das QM selbst.“
