Projekt- und Vorgangsmanagement - Software BITqms
Digitale Steuerung von Vorgängen und Projekten im QM.
Unsere Software BITqms unterstützt Sie dabei, Projekte und Vorgänge im Qualitätsmanagement digital und strukturiert zu steuern. Mit einer flexiblen Toolbox aus individuell konfigurierbaren Meldeformularen, Checklisten und Bearbeitungsabläufen lassen sich unterschiedlichste Prozesse exakt an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Dank integrierter Auswertungs- und Berichtsfunktionen behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihr Projekt- und Vorgangsmanagement – transparent, nachvollziehbar und ISO-konform.
Wie verbessert unsere Software Ihr Projekt- und Vorgangsmanagement?
Flexibler Arbeitsablauf
Mit BITqms gestalten Sie den Vorgangsablauf exakt so, wie es zu Ihren Prozessen passt.
Lückenlose Dokumentation
Individuelle Checklisten und Protokolle dokumentieren Vorgänge vollständig und nachvollziehbar.
Klare Aufgabenverteilung
Durch den workflowgesteuerten Ablauf innerhalb der Software ist klar geregelt, welcher Beteiligte zu welchem Zeitpunkt welche Aufgabe hat.
Unterstützte Kommunikation
Die Bearbeiter werden über anstehende Aufgaben per Mail informiert. Mit einem Klick gelangen sie direkt zum Vorgang und erhalten alle Informationen zur Bearbeitung.
Wie läuft Projekt- und Vorgangsmanagement mit der Software BITqms ab?
Durch den Einsatz von BITqms steuern Sie Projekte und Vorgänge im Qualitätsmanagement strukturiert und digital. Mit unserer Software können Sie Zuständigkeiten klar definieren und Informationen nachvollziehbar dokumentieren. So organisieren Sie auch komplexe Abläufe effizient. Die Lösung unterstützt Sie dabei, Anforderungen zuverlässig zu erfüllen und Ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Die Umsetzung erfolgt in einem klar strukturierten Prozess: Vorgänge und Projekte werden zunächst über anpassbare Formulare erfasst. Anschließend steuert die Software die Bearbeitung über definierte Abläufe und Zuständigkeiten. Alle Schritte werden automatisch dokumentiert und lassen sich mithilfe integrierter Auswertungen gezielt analysieren. So behalten Sie jederzeit den Überblick und schaffen die Grundlage für fundierte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserungen.
Vorgänge und Projekte erfassen
Neue Projekte oder Vorgänge werden über konfigurierbare Meldeformulare erfasst. Dabei legen Sie fest, welche Informationen abgefragt werden, etwa Projektziele, Verantwortlichkeiten, Fristen oder Bewertungen bzw. Details zur Meldung, Kontaktdaten oder sogar Dateiuploads. So entsteht von Beginn an eine strukturierte Datengrundlage. Nach dem Absenden wird der passende Prozess direkt in der Software gestartet. Vorlagen und definierte Abläufe sorgen für eine systematische Bewertung und Bearbeitung.
Workflowgesteuert bearbeiten
Die Bearbeitung erfolgt über klar definierte Abläufe und Zuständigkeiten. Die Software übernimmt die Steuerung der einzelnen Schritte und informiert automatisch über Aufgaben, Fristen und Statusänderungen. Dadurch behalten alle Beteiligten jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand.
Bearbeitung dokumentieren
Alle Schritte im Projekt- oder Vorgangsverlauf werden automatisch dokumentiert und können durch indivduelle Checklisten und Formulare ergänzt werden, um alle Informationen zur Bearbeitung zu erfassen. So entsteht eine lückenlose Historie, die jederzeit nachvollziehbar ist – ein entscheidender Vorteil für Audits, interne Reviews oder ISO-konforme QM-Systeme.
Auswerten & verbessern
Mit den integrierten Analyse- und Berichtsfunktionen werten Sie Projekte und Vorgänge gezielt aus. Sie erkennen Engpässe, messen Fortschritte und leiten daraus konkrete Optimierungspotenziale ab. So wird kontinuierliche Verbesserung im Qualitätsmanagement messbar und steuerbar.
Standardisierte Abläufe
Festgelegte Workflows sorgen für klare Prozesse, reduzieren Fehlerquellen und schaffen Transparenz im gesamten Projekt- und Vorgangsmanagement.
Zentrale Dokumentation
Alle Informationen, Bearbeitungsschritte und Entscheidungen werden nachvollziehbar dokumentiert – revisionssicher und jederzeit abrufbar.
Transparente Zuständigkeiten
Rollen, Verantwortlichkeiten und Fristen sind in der Software klar definiert. So weiß jeder, was wann zu tun ist.
Gezielte Auswertung & Analyse
Integrierte Auswertungen liefern die Grundlage für gezielte Maßnahmen und kontinuierliche Verbesserungen im Qualitätsmanagement.
Digitalisieren Sie mit BITqms die verschiedensten Projekte und Vorgänge.
Beschwerdemanagement
Mit BITqms setzen Sie ein zielgerichtetes Beschwerdemanagement einfach und effizient um. Dazu gehören individuell gestaltbare Feedback-Formulare, eine strukturierte Bearbeitung der Rückmeldungen, die Kommunikation mit dem Beschwerdeführer sowie die zügige Umsetzung von Verbesserungs- und Korrekturmaßnahmen.
Ideenmanagement
Ein wirksames Ideenmanagement ist ein zentraler Bestandteil kontinuierlicher Verbesserungsprozesse. BITqms unterstützt Sie dabei, Ideen strukturiert zu erfassen, zu bewerten und gezielt umzusetzen. Mitarbeitende können ihre Vorschläge einfach über individuell konfigurierbare Formulare einreichen – auch mit Dateianhängen. Der gesamte Prozess bleibt dank standardisierter Bewertungsschemata und klar definierter Workflows transparent und nachvollziehbar.
Reklamationsmanagement
Mit unserer Software erfassen Sie Reklamationen über individuell konfigurierbare Formulare, auf Wunsch auch direkt über ein integriertes Kundenportal. Von der Annahme über die strukturierte Bearbeitung bis zur gezielten Auswertung behalten Sie alle Vorgänge im Blick. Vielfältige Analysefunktionen liefern auf Knopfdruck Transparenz über Ihr Reklamationsmanagement und zeigen Verbesserungspotenziale auf.
QM-Lösungen speziell für das Gesundheitswesen
CIRS
BITqms unterstützt ein systematisches Critical Incident Reporting System (CIRS) und begleitet den gesamten Prozess. Mit dem Eingang einer anonymen Meldung, z.B. über ein Mitarbeiterportal, wird die Bearbeitung automatisch angestoßen. Diese umfasst die Bewertung des Vorfalls sowie die Ableitung geeigneter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen. Potenzielle Risiken können direkt in das Risikomanagement überführt werden, um Sicherheit und Qualität in der Gesundheitseinrichtung nachhaltig zu stärken.
Never Event-Managemement
Ein effektives Never Event-Management stärkt die Patientensicherheit durch messbare Kriterien und systemisch wirksame Maßnahmen. Der Einsatz unserer Software BITqms ermöglicht es, das gesamte Risikomanagement digital abzubilden. Dabei kann das Never Event-Management inkl. vorhandenem Risikoatlas ganz einfach integriert werden.
Patientenbefragungen
Regelmäßige Patientenbefragungen liefern wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotenziale, kritische Ereignisse und Risiken. Unsere Software BITqms unterstützt ganzheitlich bei digitalen Patientenbefragungen – von der flexiblen Gestaltung der Fragebögen, den verschiedenen Möglichkeiten zur Durchführung, über die standardisierte Auswertung und das Ableiten von Verbesserungspotenzialen aus den Patientenbefragungen.
Modulbroschüre
Laden Sie hier die Broschüre für Projekt- und Vorgangsmanagement mit der QM-Software BITqms herunter.
Klingt interessant?
Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen oder einen ersten Überblick zur Verfügung.
Gerne zeigen wir Ihnen auch im Rahmen einer kurzen Onlinepräsentation oder bei einem Termin vor Ort, wie das Projekt- und Vorgangsmanagement mit der QM-Software BITqms aussehen könnte.
Und dann?
Keine Sorge, unsere erfahrenen Consultants unterstützen Sie bei der Softwareeinführung sowie in gezielten Projekten, um die Software optimal an Ihre Anforderungen anzupassen - egal, ob Neuaufbau der Vorgänge und Projekte, Gestaltung der Eingangswege für Meldungen oder die Definition des Bearbeitungsprozesses.
Welche Module bietet BITqms?