Beratung & Projektablauf
Wie könnte die Einführung von BITqms bei Ihnen aussehen?
Sie haben sich für die Qualitätsmanagement-Software BITqms entschieden? Wir unterstützen Sie bei der Softwareeinführung und Ihren gezielten Projekten, um BITqms basierend auf den Anforderungen in Ihrem Hause optimal einzurichten. Hierbei gehen wir in systematischen Schritten vor, damit das Go-Live bei Ihnen im Hause ein voller Erfolg wird und das System von allen Anwendern gelebt wird.
Vom Kick-Off bis zum gelebten QM-System.
Bei der Einführung unserer Software BITqms begleiten wir Sie durch drei Phasen im Projektablauf. Dadurch gewährleisten wir, dass wir die Software nach Ihren Anforderungen und Wünschen einrichten und Ihnen den Einstieg in den Alltag mit BITqms so einfach und angenehm wie möglich gestalten.
Die folgenden Phasen durchlaufen wir gemeinsam mit Ihnen:
Der Termin kann vor Ort oder online stattfinden und dauert zwischen vier und sechs Stunden.
Phase 1: Kick-Off
In der ersten Phase lernen wir uns kennen: Zunächst besprechen wir ausführlich Ihre Anforderungen an die Software und Ihre Ziele für unser Einführungsprojekt. Gemeinsam können erste Fragen und Antworten zu Ihren Wünschen besprochen werden. Sie erhalten eine Vorstellung des Projektablaufs und einen Überblick über die ersten Schritte, um die Software in Ihrem Unternehmen einzuführen.
Phase 2: Workshops
In den Workshops werden die einzelnen Phasen und Meilensteine des Projekts bearbeitet. Hierbei gehen wir folgendermaßen vor: Zunächst gleichen wir die bereits umgesetzten Aufgaben ab. Anschließend schulen wir Sie zum aktuellen Thema des jeweiligen Workshops. Zum Abschluss besprechen wir, welche Aufgaben bis zum nächsten Workshop umgesetzt werden sollen, und vereinbaren unseren nächsten Termin.
Die Workshops finden in regelmäßigen Abständen online oder vor Ort statt.
Phase 3: Go-Live und anschließende Besprechungen
Zu Ihrem Wunschtermin kann es losgehen: Die Software BITqms geht live in Ihrem Unternehmen und unterstützt ab sofort Ihren Arbeitsalltag. Nach Ihren ersten Eindrücken, die Sie im Umgang mit der Software gesammelt haben, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen, ob es noch offene Fragen oder Optimierungsbedarf gibt.
Phase 4: BITqms in der Praxis
Wenn sich die Anforderungen bei Ihnen im Hause ändern und weitere Anwendungsfälle hinzukommen, unterstützen wir Sie natürlich auch weiterhin und gestalten Ihr BITqms gemeinsam mit Ihnen. Wenden Sie sich hierfür jederzeit gerne an uns.
Für kleinere Fragen und Probleme im Arbeitsalltag steht Ihnen zudem unser kostenloser Basis-Support zur Verfügung.
Gerne unterstützen wir Sie beim Einsatz von BITqms.
Oliver Caspers
Consulting BITqms
+49 6078 78059-650
oliver.caspers(at)bitworks.net
Michelle Kalbfleisch
Consulting BITqms
+49 6078 78059-652
michelle.kalbfleisch(at)bitworks.net
Sabrina Mescheder
Consulting BITqms
+49 6078 78059-653
sabrina.mescheder(at)bitworks.net
Auch die Schulungen durch das BITqms-Consulting-Team waren wirklich gut und verliefen erfolgreich. All das trug letztlich enorm zur Akzeptanz des Systems bei unseren Anwendern bei.
Zusammenfassend kann ich nur sagen: Unsere Erwartungen im Projekt wurden voll übertroffen!
Die Einführung der Software verlief sehr gut dank der kompetenten Begleitung von BITWORKS. Die Zusammenarbeit würde ich als zuverlässig, unkompliziert und kompetent beschreiben.
Die schrittweise modulbezogene Einführung, begonnen mit einem kleinen Personenkreis (Top-Down), half dabei, die Mitarbeiter an die Software heranzuführen, ohne sie zu überfordern.
Da bereits ein Vorsystem bestand, galt es zunächst, die vorhandenen Dokumente (13.000), Aufzeichnungen und Maßnahmen vom Vorsystem in BITqms zu übertragen und weitgehend neu zu formatieren. Die Übertragung begann im Januar 2016 und wurde mit der Umstellung der letzten Klinik Ende April 2016 abgeschlossen. Die Einführung in den vier Hamm-Kliniken erfolgte innerhalb von 8 Wochen. Während der Umstellung auf BITqms waren die Ansprechpartner immer gut erreichbar und konnten unsere Fragen beantworten.
Die Einführung wurde sehr individuell auf uns abgestimmt. Da man sich für unsere Fragen Zeit nahm, konnten zusammen organisationsspezifische Einstellungen und Lösungen erarbeitet werden. Auch in der Folgephase ist die Betreuung durch den Support ausgesprochen gut und die Mitarbeiter von BITWORKS stehen hilfsbereit zur Seite.
Mit der systemseitigen Umsetzung waren wir sehr zufrieden, diese hat gut funktioniert. Trotz hohem Anpassungsbedarf konnten all unsere Anforderungen umgesetzt werden.
Die Software wurde im ersten Schritt durch die Firma BITWORKS vorkonfiguriert. In den nächsten Schritten wurden einige persönliche Anpassungen vorgenommen. Über Video-Konferenz erfolgte die Einschulung. In den folgenden Monaten wurde das Programm mit Daten gefüttert, bis es letztendlich auf allen Workstations integriert wurde.
