Fernwartung

Unkomplizierter IT-Support per TeamViewer.

Mit unserem IT-Support per Fernwartung leisten wir schnell und unkompliziert Hilfe im Bedarfsfall. Mit einer speziellen Software können Ihnen unsere Mitarbeiter über das Internet Support leisten.

Weshalb nutzen wir Fernwartung?

Zum Aufbau einer Fernwartungssitzung ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig, es genügt ein PC mit Internetzugang. Nach Beendigung der Verbindung ist Ihr PC unverändert. Die Nutzung der von uns eingesetzten Fernwartungssoftwareprogramme erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich. Das spart Ihnen Zeit und unnötige Kosten.
Arbeitssituation: Drei BITWORKS Mitarbeiter mit Laptop

Technische Voraussetzungen

Ablaufbeschreibung der Fernwartung mit TeamViewer

  1. Die hier zum Download angebotene Datei muss nicht installiert, sondern nur ausgeführt werden.
  2. Teilen Sie uns nach dem Öffnen die Ihnen angezeigte TeamViewer-ID mit.
  3. Wir bauen dann eine Verbindung mit Ihnen auf.
  4. Klicken Sie auf das X rechts oben im TeamViewer-Fenster, um die Fernwartung zu schließen.
Download TeamViewer

Was ist mit der Sicherheit bzw. Integrität meiner Daten?

Die Konzeption des Programms schließt einen Zugriff auf Ihre Dateien aus. Die Verbindung wird mittels modernen, aktuellen kryptografischen Verschlüsselungsverfahren verschlüsselt, sodass ein Ausspähen seitens Dritter ausgeschlossen ist. Die im Rahmen der Nutzung anfallenden Daten (Start, Ende, Dauer etc.) werden bei uns zu Dokumentationszwecken gespeichert. Eine anderweitige Nutzung der Daten erfolgt nicht.

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