Never Event-Management – Software BITqms
Digitale Identifikation, Bewertung und Prävention von Never Events.
Patienten während des Klinikaufenthalts verwalten, behandeln und schützen – in all diesen Bereichen können sich sogenannte Never Events ereignen. Damit sind verhinderbare Vorfälle gemeint, welche für Patienten schwerwiegende und nicht vertretbare Folgen haben. Zur zielgerichteten Vermeidung solcher Schadenereignisse setzt ein Never Event-Management-System auf die Messbarkeit von Patientensicherheit und den Einsatz systemisch wirksamer Maßnahmen. Der Einsatz unserer Software BITqms ermöglicht es, das gesamte Risikomanagement digital abzubilden. Dabei kann das Never Event-Management inkl. vorhandenem Risikoatlas ganz einfach integriert werden.
Patientensicherheit messbar machen?
Die medilox GmbH hat Listen nationaler und internationaler Gesundheitsorganisationen intensiv analysiert und daraus einen Atlas mit 62 Never Events erstellt – ein strukturierter Leitfaden für den Einstieg oder die Weiterentwicklung der Patientensicherheit in Gesundheitseinrichtungen.
Ein Gemeinschaftsprojekt für systemische Patientensicherheit
Messgrößen: Never Event-Atlas
- Vordefinierte Schadenereignisse ins Risikoportfolio implementieren
- Eingehende Meldungen klassifizieren
Maßstab: Never Event-Matrix
- Maßnahmen gegen Never Events bewerten
- Nach Implementierungs- und Integrationsgrad und Grad der systemischen Sicherheit in die Matrix einordnen
Messmethode: Never Event-Selbstbewertung
- Systemische Sicherheit jedes Never Events einrichtungsbezogen bewerten
- Jeweils passende, systemisch wirksame Lösungsoptionen einsehen
- Risikoprofil auf Basis der Ergebnisse erstellen
Wie unterstützt unsere Software BITqms das Never Event-Management?
Der Einsatz von BITqms ermöglicht die digitale Umsetzung des Risikomanagements von der Identifikation über die Bewertung bis zum Ableiten wirksamer Präventionsmaßnahmen und Verbesserungspotenziale. Das Never Event-Management inkl. vorhandenem Risikoatlas kann dabei ganz einfach integriert werden.
Never Events mit der Software identifizieren
Die Identifikation von Never Events kann aus verschiedenen Quellen innerhalb der Software erfolgen, beispielsweise aus CIRS-Meldungen, Audits oder Beschwerden. Dafür ermöglichen flexibel definierbare Meldeformulare den Mitarbeitern, mögliche Risiken und Gefahrenpotenziale zu melden. Der passende Bearbeitungsprozess kann so direkt im Never Event-Management gestartet werden.
Never Events bewerten
Erkannte Risiken werden daraufhin in BITqms gezielt nachverfolgt und strukturiert bewertet. Die Schwerpunkte für die Bewertung können Sie individuell festlegen und Bewertungsformulare passgenau definieren. So ist es möglich, die Gegenmaßnahmen für jedes Never Event nach ihrem jeweiligen Implementierungs- und Integrationsgrad sowie dem Grad der systemischen Sicherheit zu bewerten. Auf dieser Basis erfolgt die Einordnung in die Never Event-Matrix automatisch.
Auch die Bewertungszyklen für die regelmäßige Neubewertung der Risiken lassen sich individuell bestimmen. Durch die periodische Neubewertung können Veränderungen der Risikolage und die Auswirkung der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen berücksichtigt werden. Die Entwicklung eines Risikos im Zeitverlauf wird in der Software anschaulich nachvollzogen
Never Events vorbeugen
Auf Grundlage der Bewertungen können jeweils passende, systemisch wirksame Lösungsoptionen vorgeschlagen und durch den verantwortlichen Bearbeiter unkompliziert auf Knopfdruck angestoßen werden. Verbesserungspotenziale werden somit zeitnah ausgeschöpft und Risiken vermindert. Eine anschließende Wirksamkeitsprüfung gibt Auskunft, ob das Risikopotenzial effektiv reduziert wurde oder weiterer Handlungsbedarf besteht.
Die abgeleiteten Präventionsmaßnahmen werden in der Software automatisch mit dem zugeordneten Never Event verknüpft. So sind die Zusammenhänge innerhalb des digitalen Never Event-Managements transparent ersichtlich und der aktuelle Stand aller zugehörigen Maßnahmen ist für jedes Never Event erkennbar.
Analyse im Never Event-Management
Mit BITqms haben Sie auf Knopfdruck einen Überblick über alle Never Events in Ihrer Einrichtung. Sie sehen direkt, wie der Stand der aktuell bestehenden Maßnahmen ist und welche Maßnahmen bereits erfolgreich umgesetzt wurden. Auch alle Entwicklungen und Trends in Ihrem Never Event-Management lassen sich schnell erkennen. Individuell
zusammenstellbare Auswertungen und Grafiken vervollständigen zudem die Einschätzung und Dokumentation der Risikosituation und unterstützen Sie bei der effizienten Analyse von Verbesserungspotenzialen.
Ausblick: Patienten aktiv mit einbeziehen
Patientenfeedback und Beschwerden können oftmals Hinweise auf bestehende Risiken im Krankenhaus beinhalten und somit als mögliche Quellen für das Never Event-Management dienen. Über ein Patientenportal können Sie Feedbackformulare zur Verfügung stellen und Ihren Patienten damit einen Weg anbieten, ihren Aufenthalt zu bewerten oder Beschwerden einzureichen. Die Patienten aktiv mit einzubeziehen, erweitert insofern den Blickwinkel und kann als Frühwarnsystem in das Risikomanagement mit einfließen.
Risikomanagement
Elektronische Formulare
Aufgaben- und Maßnahmenmanagement
Projekt- und Vorgangsmanagement
Intranet und ExtranetDownload
Never Event-Management mit der Software BITqms
Klingt interessant?
Und dann?
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