Im Rahmen des Qualitätsmanagements liefern regelmäßige Befragungen zur Patientenzufriedenheit wertvolle Hinweise auf Verbesserungspotenziale, kritische Ereignisse und risikobehaftete Situationen. Die QM-Software BITqms unterstützt ganzheitlich bei digitalen Patientenbefragungen – von der flexiblen Gestaltung der Fragebögen, den verschiedenen Optionen zur Durchführung der Befragungen, über die standardisierte Auswertung und das Ableiten von Verbesserungspotenzialen aus den Patientenbefragungen.

Im Kinderkrankenhaus St. Marien wird die QM-Software BITqms bereits seit 2015 eingesetzt. Insbesondere in den letzten Jahren wurde die Nutzung intensiviert und um weitere Einsatzgebiete und Module erweitert. Seit Dezember 2021 wird auch der Prozess der Covid-19-Testungen für Mitarbeitende und Krankenhausbesucher mit BITqms abgebildet, da die händische Dokumentation der Testungen schnell an ihre Grenzen stieß.

Die Kreiskrankenhaus des Vogelsbergkreises in Alsfeld GmbH ist begeistert: Der umfangreiche Datenimport aus ihrem alten System Share-Center des Anbieters GimTec in ihr neues BITqms-Dokumentenmanagement ist erfolgreich abgeschlossen. Dank der detaillierten Übernahme der Daten und Dokumente ist ihr Dokumentenmanagement in BITqms nun direkt startklar! Gerne unterstützen wir auch Sie bei der Einführung unserer Software BITqms durch die umfangreiche Datenübernahme zur effizienten Ablösung von Share-Center oder anderen Systemen. Sprechen Sie uns einfach an!

Für Kliniken, Krankenhäuser und andere Einrichtungen des Gesundheitswesens stellt die QM-Software BITqms ein Hinweisgebersystem mit sicherem Meldeweg für Hinweisgeber (Whistleblower) nach der EU-Richtlinie 2019/1937 zur Verfügung, der auf Wunsch anonym ist und gleichzeitig die Kontaktaufnahme zum Hinweisgeber ermöglicht. Unsere Software setzt das Hinweisgebersystem strukturiert um – von der Hinweis-Meldung über die Bearbeitung der Hinweise bis hin zur Ableitung von Risiken und dem Anstoßen von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen. Sie erfüllen damit die Abbildung eines Hinweisgebersystems nach EU-Richtlinie...

Die QM-Software BITqms stellt einen sicheren und auf Wunsch anonymen Meldeweg für Hinweisgeber (Whistleblower) zur Verfügung. Trotz Anonymität ist eine Kontaktaufnahme mit dem Hinweisgeber möglich. Unsere Software ermöglicht eine strukturierte Umsetzung des Hinweisgebersystems – von der Hinweis-Meldung über die Bearbeitung bis hin zur Ableitung von Risiken und dem Anstoßen von Folgemaßnahmen. Sie erfüllen damit Ihre Verpflichtung eines Hinweisgebersystems nach der EU-Richtlinie 2019/1937 und stärken gleichzeitig Ihr Risiko- und Compliance-Management.

Um Produkte, interne Prozesse und Strategien sowie die Servicequalität eines Unternehmens kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern, liefert ein umfassendes Beschwerdemanagement wertvolle Erkenntnisse. Mit der Software BITqms kann der gesamte Vorgang des Beschwerdemanagements systematisch abgebildet werden. Hierdurch können Feedback und Beschwerden unkompliziert bearbeitet, verwaltet und bewertet werden.

Ab dem 17.12.2021 verpflichtet die EU-Richtlinie 2019/1937 Unternehmen ab einer gewissen Größe und in bestimmten Branchen dazu, ein Hinweisgebersystem mit internen Meldekanälen für Hinweise einzurichten. Unsere Software BITqms ermöglicht eine effiziente Umsetzung eines Hinweisgebersystems mit sicheren Meldewegen (z.B. über Mitarbeiter-, Kunden-, Lieferantenportale), anonymer Kommunikation mit dem Hinweisgeber (Whistleblower), strukturierter Bearbeitung der Hinweise sowie konsequenter Ableitung von Maßnahmen und systematischer Identifikation von Risiken.

Ein gelebtes Ideenmanagement kann durch die Realisierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) zu einer Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, Qualitätssteigerung und Kostenreduktion im Unternehmen führen. Die Software BITqms unterstützt bei der Umsetzung eines innovativen Ideenmanagements mit individuellen Erfassungsformularen, standardisierten Bewertungsschemata sowie einer strukturierten Bewertung und Umsetzung der eingegangenen Ideen.

Derzeit wird weltweit über die kritische Schwachstelle in Log4j informiert. Wir können Sie in Bezug auf BITqms entwarnen: Die Webapplikation BITqms, die Portale/Extranets sowie die zugehörigen mobilen BITqms2Go-Komponenten auf allen Plattformen sind nicht von der Sicherheitslücke betroffen. Weitere allgemeine Informationen zur Schwachstelle können Sie beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) oder unter der Kennung CVE-2021-44228 nachlesen.

Im Krankenhaus ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter schnell und unkompliziert Zugriff auf wichtige Dokumente und Informationen haben. Mit einem Mitarbeiterportal der Software BITqms können Informationen für interne Zielgruppen im jeweiligen Arbeitskontext zusammengestellt werden.