PC Helpdesk und Anwendersupport (ab 01.10.2010)
BIT-01-245 |
BITWORKS ist seit 1989 Spezialist für IT Service, Softwareentwicklung, Netzwerke und Internetlösungen.
Für unser bestehendes Team im Bereich Anwendersupport in unserem Standort Darmstadt suchen wir einen erfahrenen PC Helpdesk und Anwendersupport Mitarbeiter in Vollzeit zur Festanstellung. Eintrittstermin ist der 01.10.2010 |
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Ihre Hauptaufgabe besteht in der verantwortungsvollen Betreuung unserer Kunden. Sie verstehen sich dabei nicht nur als technischer Ansprechpartner und haben Spaß beim Umgang mit Menschen und der Lösung von Problemen.
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Ihre Aufgaben umfassen
- 1st und 2nd Level Support (Anwenderunterstützung)
- Selbstständige Abwicklung von IT Kundenaufträgen im Hard- und Softwareumfeld
- Erstellung und Nachverfolgung von technischen Angeboten
- Netzwerkadministration und -Monitoring
- Installation und Konfiguration von Servern (Web, E-Mail, FTP, DNS)
- Installation und Konfiguration von Internetanbindungen (DSL, Router, VPN etc.)
- Assemblierung, Installation und Konfiguration von Servern und PC Arbeitstationen
- Betreuung von IP-Telefonanlagen
- Management von Supportaufträgen/Trouble Tickets im Helpdesk-System
- Erstellung der Kunden- und Netzwerkdokumentation
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von technischen Arbeitsprozessen
- Temporäre Rufbereitschaft für 24x7 Verträge
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Wir suchen eine Persönlichkeit mit abgeschlossener Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, ein Hochschulstudium Informatik oder mit langjähriger IT Erfahrung.
Kenntnisse und praktische Erfahrungen in mehrern der folgenden Gebiete:
- MS Office (Word, Excel, Outlook, Access, Powerpoint)
- MS Windows XP, Vista, Windows 7 / Server 2003 oder 2008 / Small Business Server
- Sehr gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP)
- Webserver (IIS, Apache)
- PC-und Server-Hardware, DSL Hardware (z.B. Router, VoIP)
- VBA Programmierung
- Linux Erfahrung
- Fließende Englischkenntnisse
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Was wir sonst noch von Ihnen erwarten
- Kunden- und Serviceorientierung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Selbständigkeit, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung und zur Teilnahme an Schulungen
- Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
- Führerschein
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| Es erwartet Sie eine herausfordernde, weitgehend selbständige Tätigkeit in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre verbunden mit einer leistungsgerechten Bezahlung in unserem Standort Darmstadt.
In den nächsten Monaten wird das Supportteam systematisch erweitert, bei entsprechender Eignung kann der/die Bewerber/in später das Team führen und eigene Ideen praxisgerecht und marktgerecht entwickeln und einbringen. | | Wir bieten:
- Vielseitige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Technische Herausforderungen
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Internationales Kundenumfeld
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| | Sie fühlen sich angesprochen? | |
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Sollte diese Stellenausschreibung auf Ihr Profil zutreffen und fühlen Sie sich von dieser Herausforderung angesprochen, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Projektliste, Spezialisierung etc.) mit Angabe Ihrer Vorstellung zu der Vergütung sowie den möglichen Einsatzbeginn.
Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an jobs@bitworks.net unter Angabe der Stellenbezeichnung und Referenznummer umgehend zu.
Schriftliche Bewerbungen werden nicht zurückgesandt. |
