Support Center
Auf unser technisches Know-How können Sie sich immer verlassen: Unsere hoch qualifizierten und motivierten Berater unterstützen Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Lösung. 
Telefon-Support
Unser Telefon-Support bietet den direkten Kontakt zu den Supportspezialisten.
Er steht Ihnen von Montag bis Freitag während den Bürozeiten unter der Telefon-Nr
+49 (06078) 780 59-44 zur Verfügung.
Fernwartungs-Support
Ein wichtiger Bestandteil für den Betrieb von IT-Systemen ist der Fernwartungs- (Remote) Support.
BITWORKS übernimmt im Bedarfsfall direkte Administrations- und Lösungsaufgaben durch Fernzugriff auf Ihr System.
Dadurch wird die Reaktions- und Bearbeitungszeit wesentlich verkürzt und der Vorfall für Sie kostengünstiger.
Mit Hilfe der Fernwartungs-Software PC-Visit bietet BITWORKS eine einfache und unkomplizierte Fernwartungslösung an.
Und so funktioniert es: - Nach Aufforderung durch unseren Mitarbeiter starten Sie bitte das kostenfreie PCVisit Gastmodul.
- Unser Mitarbeiter teilt Ihnen einen Zahlencode mit, den Sie in das Feld Verbindungsnummer eingeben.
- Anschließend klicken Sie auf den Start-Schaltfläche.
- Abschließend geben Sie Ihren Rechner zur Administration durch Klick auf Fernwartung erlauben frei.
- Die Verbindung wird aufgebaut und die Fernwartungssitzung kann beginnen.
Sicherheitshinweis
Sie können unseren Zugriff auf Ihrem Rechner jederzeit nachverfolgen und beenden.